Henvendelsen får en sak, svaret går via Telegram
Toma bygde et n8n-oppsett for kundehenvendelser. Det lager en sak i ClickUp og varsler ham på Telegram. Han svarer selv der. Agenten kan sende e-post, oppdatere status eller lukke tråden ut fra svaret hans.
Gjort med n8nAvansert
Dette er en offentlig rapport, ikke råd fra Skatteetaten, NAV, Altinn eller en regnskapsfører. Kontroller tall, frister og vedtak mot originalen.
Hva som ble gjort
Toma skriver 30. juni 2026 at henvendelser kom på e-post og skjema, og at sammenhengen ble borte. Han ville ikke ha full automatisering. Han ville ha hjelp og selv ha kontrollen. Flyten er laget med n8n, OpenAI, Telegram, ClickUp, Gmail og Google Sheets. Den fanger henvendelsen og gir den en egen id. Den oppretter en ClickUp-sak. Den sender ham et Telegram-varsel. Han svarer med egne ord på Telegram. Agenten leser svaret og velger om den skal sende e-post, oppdatere status eller lukke tråden.
Hvordan det gikk
Han svarer fra Telegram. Innlegget sier ikke hvor mange henvendelser som er behandlet. Det viser ikke en sendt e-post.
Verdt å vite
Innlegget sier ikke at han leser e-posten før den går ut. Sjekk originalen.
Slik gjør du det
- La flyten lage en sak og varsle deg. Den skal ikke svare kunden alene.
- Svar med egne ord der du allerede er, og si hva som skal skje med saken.
- Ikke send e-post, ikke endre status og ikke lukk tråden før du sier ja.
Prøv det med n8n
Når en henvendelse kommer i [innboks], lag en sak i [oppgaveliste] og varsle meg på [telegram]. Ikke send e-post, ikke endre status og ikke lukk tråden før jeg har svart og sagt ja.
Tekst i klammer bytter du ut med ditt eget.
Ferdig når. Du har svart selv, og ingen e-post er sendt før du sa ja.
Sikkerhetsregel. Ingen e-post, statusendring eller lukking før du har sagt ja.
Les originalen
Les originalen · @Toma_web3 på X ·